포항시,죽도시장연합상인회 등 고객만족 친절 캠페인 전개

이재영 기자 / youngl5566@naver.com

입력 : 2014년 07월 14일

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[이재영 기자]= 포항시는 11일 죽도시장 개풍약국에서 어시장 회 상가 구간까지 친절한 죽도시장을 만들기 위한 고객만족 친절 캠페인을 전개했다.

죽도시장연합상인회(회장 최일만)에서 주관한 이날 캠페인에는 포항대학교 친절멘토단을 비롯해 죽도시장 연합상인회 회원 및 상인, 시의원 등 40여명이 참여하여 친절인사 시범과 함께 상인과 고객들에게 스마일 배지를 달아주고 친절 홍보물을 배부하며 상인들에게 친절의식을 심어줌은 물론 시장을 찾은 고객들에게 미소가 있는 친절한 죽도시장을 홍보하는 기회가 됐다.

죽도시장연합상인회는 2013년 9월부터 포항대학교 관광호텔항공학과와 협약을 체결하고 매월 2회 친절멘토단의 ‘고객에게 친절하게 인사하기’ 현장 시범 교육과 함께 감사나눔 캠페인을 실시하여 죽도시장 상인들의 친절서비스 향상에 기여해 왔으며, 올해에도 12월까지 친절멘토단과 함께 상인의식 변화를 위한 친절캠페인 등을 추진할 예정이다.

죽도시장은 2012년부터 추진해온 문화관광형 시장 육성사업 및 시설현대화사업 등을 통하여 아케이드 설치, 개풍약국 앞 만남의 광장 등으로 편리한 쇼핑공간을 제공하고, 전통시장 자생력 강화와 고객만족 서비스 향상을 위한 상인대학을 운영하는 등 볼거리, 즐길거리가 가득한 문화관광 전통시장으로 변화하기 위하여 많은 노력을 하고 있다.

포항시 관계자는 “앞으로도 불편, 불친절이란 전통시장의 이미지를 해소하고 경쟁력을 갗춘 다시 찾고 싶은 죽도시장으로 거듭날 수 있도록 상인친절교육 강화 등 최선을 다 하겠다”고 말했다.

이재영 기자 / youngl5566@naver.com

입력 : 2014년 07월 14일