포항시,상가연합회원'친절마인드 함양'아카데미 교육

-구룡포 과메기·물회음식 테마관광지, 친절서비스 강화-
조승욱 기자 /

입력 : 2014년 09월 05일

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[CBN뉴스 조승욱 기자]= 문화체육관광부와 한국관광공사가 주관하는 음식테마거리 관광 활성화 지원사업 대상지로 선정된 포항시가 4일 구룡포 읍사무소 회의실에서 상가연합회원 60명을 대상으로 친절마인드 함양을 위한 아카데미교육을 실시했다.

이날 교육에서는 한경대학교 김경희 교수가 3시간에 걸쳐 대한민국 대표음식점주의 마인드 함양 및 고객에게 다가가는 서비스맨의 손님맞이 태도, 여운을 남기는 감성서비스 등에 대하여 교육했으며 현장을 방문하여 맨투맨 교육을 병행 실시해 업주로부터 큰 호응을 받았다.

지난 5월 음식테마거리에 대한 관광활성화사업에 선정된 구룡포 과메기 ․물회 거리에는 과메기·물회를 취급하는 전문음식점이 60여개소가 군집하여 전국 최대 수준의 음식테마 관광거리로 이름을 날리고 있다.

또, 겨울철 별미로 전 국민의 사랑을 받고 있는 과메기와 새콤달콤한 맛으로 입맛을 당기는 포항 물회로 일 년 내내 관광객의 사랑을 받는 곳이다.

하지만, 경상도 바닷가 특유의 억양으로 관광객들에게 자칫 불친절한 인상을 줄 수 있음에 따라 고객응대 태도, 용모, 미소와 다가가는 서비스맨의 정신을 함양하고자 실시됐다.

아울러, 한국관광공사 음식쇼핑팀 설경희 팀장과 강남규 한국관광공사 동남권지사장이 참석해 친절서비스 향상 및 선진 관광질서 확립을 위한 상가연합회의 자발적인 노력 등 다양한 논의도 가졌다.

포항시는 이번 구룡포 과메기 물회테마거리 관광활성화 사업 선정으로 국비 1억원이 지원됨에 따라 구룡포 상가번영회의 의견에 따라 물회와 과메기 포장용기 싱싱패키지 개발 보급과 테마거리를 국내외에 홍보할 수 있는 온라인 콘텐츠를 개발하는 등 빠른 시간내 시행과제를 선정, 음식관광테마사업을 추진할 계획이다.

조승욱 기자 /

입력 : 2014년 09월 05일